Dernière mise à jour : septembre 2026
Cette page réunit les trois textes qui régissent un séjour à Villa Natìa : les conditions d'annulation, les conditions de réservation et la politique de confidentialité relative aux réservations. En réservant, le voyageur accepte ce qui est écrit ici. La politique relative à la navigation sur le site est distincte et se trouve dans la Politique de confidentialité.
La demande d'annulation doit être envoyée par écrit à natiasicily@icloud.com. La date de réception fait foi. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que la réservation, dans les 14 jours suivant la demande.
Un déplacement des dates peut toujours être envisagé, selon les disponibilités et compte tenu de l'éventuelle différence de tarif de la nouvelle période. Si le déplacement n'est pas possible, les conditions d'annulation s'appliquent.
Si un cas de force majeure ou un problème rendant la villa inutilisable empêchait le séjour, l'établissement rembourse intégralement les sommes versées, sans autre charge pour les parties.
Ces conditions régissent la location à usage touristique de Villa Natìa, Traversa Cozzo Villa 1/12, 96100 Siracusa (SR), Italie (CIN IT089017C2PQES9CBW, CIR 19089017C252932). La villa se loue toujours en entier : les chambres ne sont pas louées séparément. Le séjour ne constitue pas une activité hôtelière et ne comprend pas de services d'hôtellerie.
La réservation est conclue lorsque le voyageur reçoit l'e-mail de confirmation de l'établissement, à la suite du paiement dû au moment de la réservation. La personne qui réserve déclare avoir au moins 22 ans et répond du comportement de toutes les personnes hébergées.
Les réservations sont acceptées au moins 5 jours avant la date d'arrivée et pour un séjour minimum de 3 nuits.
La taxe de séjour de la Commune de Syracuse n'est pas comprise dans le prix et se règle directement auprès de l'établissement, avant l'arrivée ou le jour même. Elle se calcule par personne et par nuit : le prix de la nuit, hors TVA et hors services supplémentaires, est divisé par le nombre de voyageurs, puis on applique 4% au résultat, dans la limite de 5,00 € par personne et par nuit. Exemple : une nuit à 320 € pour huit voyageurs revient à 40 € chacun, soit 1,60 € par personne. Elle est due pour 7 nuits consécutives au maximum : à partir de la huitième nuit, elle ne s'applique plus. En sont exonérés les enfants de moins de 14 ans, les personnes de plus de 80 ans et les autres catégories prévues par le règlement communal (délibération du Conseil municipal n° 43 du 12 mars 2024).
À l'arrivée, une caution de 400,00 € est demandée, en espèces ou par virement instantané. Elle est restituée intégralement au départ, après vérification de l'état de la villa, sauf dommages ou frais prévus par ces conditions.
Le voyageur répond des dommages causés à la villa, au mobilier et aux équipements par lui-même ou par les personnes hébergées. Tout dommage doit être signalé immédiatement à la propriétaire. L'établissement ne répond pas des biens personnels laissés sans surveillance ni des désagréments indépendants de sa volonté, comme les coupures d'électricité ou d'eau.
Les espaces extérieurs sont équipés d'une vidéosurveillance à des fins de sécurité ; il n'y a aucune caméra dans les espaces intérieurs ni dans ceux réservés aux voyageurs. La villa est équipée d'un détecteur de gaz, car la plaque de cuisson fonctionne au gaz en bouteille.
Les conditions d'annulation figurant dans la première partie de cette page s'appliquent ; le voyageur les accepte au moment de la réservation.
Le contrat est soumis à la loi italienne. Tout litige relève du tribunal du lieu où se trouve le bien, sauf le for du consommateur lorsque la loi le prévoit. Les réclamations doivent être envoyées à natiasicily@icloud.com ; il est également possible de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Le séjour est attesté par un reçu : la location est exercée à titre non professionnel et la propriétaire n'est pas assujettie à la TVA, aucune facture n'est donc émise. Les personnes ayant besoin d'un document au nom d'une entreprise doivent communiquer les informations au moment de la réservation.
Information au sens des articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), relative aux données traitées pour les réservations et les séjours. L'information sur la navigation du site est celle publiée dans la Politique de confidentialité.
Anita Longhitano, Traversa Cozzo Villa 1/12, 96100 Siracusa (SR), Italie. Contacts : natiasicily@icloud.com, +39 376 268 2189.
Les données sont traitées par la propriétaire et par les personnes autorisées à gérer l'établissement. Elles peuvent être communiquées à : Smoobu GmbH, qui fournit le logiciel de gestion et le moteur de réservation ; Stripe, pour l'encaissement ; les portails de réservation lorsque la réservation vient d'eux ; la police et les autorités compétentes ; la Commune de Syracuse pour la taxe de séjour ; le conseiller fiscal ; les prestataires techniques du site. Elles ne sont communiquées à personne d'autre et ne sont jamais vendues.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert repose sur des décisions d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité. Les demandes s'envoient aux contacts indiqués au point 3.1. Vous pouvez toujours introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données.
Les données demandées pour la réservation et celles des pièces d'identité sont nécessaires : sans elles, le séjour ne peut être confirmé, car elles découlent d'obligations légales.